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  • 교환 및 환불 안내

  • POSTED BY : coln(ip:)

    2017-05-15

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교환 및 환불

구입하신 제품의 교환 또는 환불을 희망하시는 경우, 제품 미사용 상태로 상품 도착 후 7일 이내로 가능합니다.

고객의 단순변심에 의한 교환, 환불에 관련되는 반송료는 고객님의 부담으로 합니다.


교환/반품은 배송완료일 기준 3일 이내(주말 포함) 접수해주셔야 하며 (전화 또는 Q&A 게시글 이용)

교환/반품은 배송완료일 기준 7일 이내(주말 포함) 저희 쪽에 도착해야 합니다. (전자상거래법 의거)

교환/반품 보낸다는 상호 협의 없이 보내신 상품 또는 7일이 지나 도착한 상품은 무통보 자동 반송 됩니다.


동일한 주문번호의 부분 배송 출고건 이더라도 반품시 하나의 반품송장번호로 반품하여야 하며,

각각 따로 반품될 시 고객분께서 추가로 배송비를 부담해야 합니다.



교환 및 환불


[고객의 단순 변심 및 기타 사유등으로 인한 교환 및 환불]


1.대한통운 반품 접수 시 (편의점 택배 및 편의점 대한통운 이용 불가)

반송처 경기도 안산시 단원구 고잔동 650-1번지 CJ대한통운 안산단원대리점 / 070.8633.2122 / 인덱스 (콜른)  

http://www.cjlogistics.com/ or 1588-1255 이용

발신 택배 요금 착불처리

아래 세가지를 동봉하여 발송

1)수령하신 제품

2)교환제품 배송비 6,000원(도서산간지방 +6000원)

3)사이트 ID · 성함 · 반품사유 · 계좌번호(무통장입금으로 구매하신 경우)이 기재된 메모



2.타 택배 이용시 (편의점 택배 이용 가능)

반송처 경기도 안산시 상록구 송호1길 15(이동 662번지), 4층 / 070.8633.2122 / 인덱스 (콜른) 

발신 택배 요금 선불처리

아래 세가지를 동봉하여 발송

1)수령하신 제품

2)교환제품 배송비 3,000원(도서산간지방 +3000원)

3)사이트 ID · 성함 · 반품사유 · 계좌번호(무통장입금으로 구매하신 경우)이 기재된 메모




[잘못된 배송이나 상품하자로 인한 교환 및 환불의 경우]

고객이 이용하기 편한 택배업체로 선택하여 아래 두가지를 동봉하여 착불로 제품 발송

1)수령하신 제품

2)사이트 ID · 성함 · 반품사유 · 계좌번호(무통장입금으로 구매하신 경우)이 기재된 메모





반품 불가 상품

아래와 같은 상품은 반품이 어렵습니다.

상품의 라벨이 떨어진 경우(상품의 tag, 비닐포장 등을 컷팅 또는 분실, 훼손하신 경우)

상품의 상태가 훼손되거나 판매가치가 훼손된 경우(오염, 채취, 착용, 향수, 세탁 및 용품의 사용 흔적이 있는 경우)

상품 도착 후, 8일 이상 경과한 상품

수제 제작 상품 및 악세사리 등은 교환 및 반품 불가 (제품 이상시에만 가능)





반송처

대한통운 접수시 - 경기도 안산시 단원구 고잔동 650-1번지 CJ대한통운 안산단원대리점 / 070.8633.2122 / 콜른 


타택배 접수시 - 경기도 안산시 상록구 송호1길 15, 4층 / 070.8633.2122 / 콜른 




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